FAGG - VRUG Kommunikationsworkshops:
Durch das Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte Gesetz (FAGG) und das Verbraucher Richtlinien Umsetzungsgesetz (VRUG) hat sich für viele Service-Dienstleistungsunternehmen die Kundenbetreuung vor Ort verändert.
In den Vock & Liebhart Spezialworkshops werden die neuen rechtlichen Herausforderungen berücksichtigt, Gesprächsstrategien individuell entwickelt und trainiert.
Ziel der Weiterbildungsmaßnahme ist es, sowohl die neuen rechtliche Rahmenbedingungen und die eigene Serviceleistung erfolgreich zu präsentieren, als auch die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch hoch qualifizierte Kundenbeziehungsmanager im Service weiter zu steigern.